Atención al cliente

Preguntas frecuentes 10

• Comunidad Paymentez
• ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
• ¿Por qué tengo que registrarme en Paymentez? ¿Que beneficios obtengo?
• ¿Cómo modifico los datos de mi cuenta Paymentez?
• ¿Cómo consulto el estado de mi compra?

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Procedimientos de compra 5

• ¿Cómo comprar desde Argentina?
• ¿Cómo comprar desde Colombia?
• ¿Cómo comprar desde México?
• ¿Cómo comprar desde Venezuela?
• Mi compra con tarjeta de crédito está pendiente de análisis. ¿Qué hago?

Seguridad 3

• Boletines Informativos
• ¿Qué es una Reversión y Qué es una Disputa?
• ¿Cómo puedo reportar un posible fraude o una sospecha de actividad inusual?

Preguntas frecuentes 9

• ¿Qué es Plazez?
• ¿Dónde puedo utilizar Plazez?
• No tengo un Smartphone, ¿puedo utilizar Plazez?
• ¿El uso de Plazez tiene algún costo?
• ¿Por qué pedir por Plazez, si es mejor que pedir en persona?

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Seguridad 1

• ¿La información de mi tarjeta de crédito esta segura?

Usando plazez 6

• ¿Por qué no veo ningún establecimiento en el home de la aplicación?
• ¿Puedo personalizar mi orden?
• Me salí del establecimiento y no encuentro mi carrito de pedidos
• Me aparecío un error al adicionar una tarjeta de crédito nueva.
• ¿Por qué no me llego la notificación de que mi pedido estaba listo?

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